CODISCAN GATEWAY 2 DAYS 5 YEARS/COMP

Podrobný popis

Naším poslaním je poskytovať zákazníkom vynikajúce služby pri každej interakcii, prispôsobené ich profilom a odvetviu.
Ústredná úloha zákazníka viedla aj k vytvoreniu nového podnikového oddelenia (tzv. "zákazníckeho servisu"), ktoré centralizovalo všetky služby poskytované skupinou na celom svete, od zadávania a potvrdzovania objednávok až po popredajný servis a inštaláciu, a to uplatňovaním výkonnostného ukazovateľa spokojnosti klientov, akým je napríklad Net Promoter Score (NPS), ktorý používajú mnohé spoločnosti z rebríčka Fortune 500.

Zákaznícke služby zabezpečia úsporný a konzistentný spôsob reakcie na každú požiadavku. Naši kvalifikovaní a talentovaní špecialisti budú spolupracovať so zákazníkom a zaviažu sa, že každý prípad dotiahnu do úplného vyriešenia.

Organizácia služieb zákazníkom spoločnosti Datalogic ponúka širokú a kompletnú škálu popredajných služieb (zmluvy EASEOFCARE). Je organizovaná v troch úrovniach podpory s cieľom zaručiť najvhodnejšiu odbornú pomoc na základe konkrétneho problému.

Zákaznícky servis spoločnosti Datalogic môže na danom území nasadiť tím viacjazyčných odborníkov so širokými technickými znalosťami v celom sortimente produktov.