3 yr Z1C Select, ZT231, advanced replacement, Zebra owned pool (EMEA, APAC only), purchased within 30 days, comprehensive

Podrobný popis

Plány údržby Zebra OneCare™
Naša podpora a servis Zebra OneCare je nad rámec záruky výrobcu a pokrýva všetko vrátane bežného opotrebovania a náhodného poškodenia.

Technológia je zložitá. Údržba nemusí byť.
Prevádzka vášho podniku závisí od vašich zariadení a softvérových aplikácií. Keď sú nefunkčné, sú nefunkčné aj vaše pracovné postupy. Nemáte čas na neočakávané prekvapenia, ktoré zastavia vašu prevádzku. Potrebujete plán, ktorý vás ochráni pred zlyhaním a zabráni frustrácii. Zachovajte si jednoduchosť a istotu s plánmi údržby Zebra OneCare.

Dôveryhodný servis a priebežná podpora od zdroja
Nehody sa stávajú, najmä v náročných obchodných podmienkach. Nedovoľte, aby to zastavilo vašu činnosť. Buďte o krok vpred pred neočakávanými udalosťami vďaka riešeniu problémov a podpore od tímu, ktorý najlepšie pozná vaše zariadenia a stopercentne stojí za svojimi technológiami. Maximalizujte svoje pokrytie a získajte certifikované opravy s autorizovanými dielmi spolu s bezpečnostnými záplatami a aktualizáciami firmvéru a softvéru.

Bezproblémové opravy a podpora podľa vašich predstáv
Získajte potrebnú podporu, keď ju potrebujete a ako ju potrebujete. Využívajte samoobslužné diagnostické nástroje alebo rýchlo a jednoducho zadávajte požiadavky online. V prípade bežných otázok sa obráťte na komunitu digitálnej podpory Zebra alebo nám zavolajte a spojte sa so živým agentom. Dôverujte spoločnosti Zebra, že sa sústredí na vaše kritické zariadenia, aby ste sa vy mohli sústrediť na prevádzkové výsledky.

Plány na upokojenie, ktoré sa prispôsobia vášmu podnikaniu
Vyberte si plán, ktorý je vhodný pre vaše obchodné ciele a rozpočet. Plány Zebra OneCare zďaleka nie sú univerzálne, ale ponúkajú všetko od základného pokrytia až po zvýšenú podporu Select a dokonca aj špecializované plány pre cielenú ochranu. Vyberte si plán na základe typu zariadenia alebo portfólia, dĺžky zmluvy, úrovne pokrytia a času opravy. Vďaka nášmu jednoduchému modelu predplatného je to bezbolestné.

Zebra OneCare™ Select
Maximálna ochrana
Prístup k nepretržitej podpore s plánom Zebra OneCare Select. Využívajte výhody plánu Essential, PLUS telefonickú podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni a telefonickú podporu živého agenta a výmenu zariadenia "ako nového" v nasledujúci pracovný deň s predinštalovanými nastaveniami, softvérom, aplikáciami a operačným systémom a verziami LifeGuard.

Technická telefonická podpora 24 hodín denne 7 dní v týždni
Telefonická technická podpora 24/7 s live-agentom v 17 rôznych jazykoch bez ohľadu na to, kde sa zákazník nachádza (po pracovnej dobe s live-agentom v angličtine).

Výmena zariadenia "ako nové" nasledujúci deň
Náhradné zariadenie "ako nové" sa dodáva nasledujúci pracovný deň, v ten istý deň alebo nasledujúci deň (ak je to možné).

Štandardná služba uvedenia do prevádzky
Štandardné uvedenie zariadenia do prevádzky predvyplní zariadenie softvérom, aplikáciami, konfiguráciou, operačným systémom a verziou LifeGuard podľa požiadaviek zákazníka.

VisibilityIQ OneCare (k dispozícii pre mobilné zariadenia a skenery Zebra)
Cloudový prístrojový panel na zobrazenie informácií o opravách a podpore, zmlúv, správ o životnom cykle prípadov, analýzy LifeGuard, včasných dodávok opráv, miery opráv a hlavných metrík opráv.

Aktualizácie zabezpečenia operačného systému a LifeGuard pre Android
Chráňte svoje podnikanie a zabezpečte, aby vaše zariadenia vždy fungovali na optimálnej úrovni výkonu a v súlade so zákonmi o ochrane údajov.